Politika privatnosti

RAGUKAI METHOD vodi Nikola Jeremić, sa sjedištem u Bosni i Hercegovini. Nikola Jeremić je kontrolor podataka za lične informacije opisane u ovoj politici. Za sva pitanja o privatnosti, kontaktiraj nikola@ragukai.com.

Kada zakažeš konsultaciju, prikupljamo: tvoje ime, email adresu, broj telefona (opciono), željeni datum i vrijeme, i informacije koje podijeliš o svojim ciljevima, bolu ili problemima sa pokretom, uključujući odgovore na kratki pred-konsultacijski skrining.

Kada se prijaviš za besplatni vodič ili drugi materijal, prikupljamo tvoju email adresu i izbore pristanka koje daš prilikom prijave: tvoje slaganje sa ovom Politikom privatnosti i našim Uslovima korišćenja, i, odvojeno, da li si se opredijelio/la da primaš marketinške emailove.

Kada popuniš naš besplatni alat za samoprocjenu, prikupljamo: tvoje odgovore na set pitanja o istoriji treninga, obrascima bola ili povrede, i povezanim psihološkim faktorima (poput straha od ponovne povrede ili samopouzdanja u pokretu), i tvoju email adresu, koju tražimo da bismo ti poslali personalizovan rezultat. Ovo su podaci vezani za zdravlje, slični po prirodi pred-konsultacijskom skriningu opisanom iznad.

Ime, email, telefon i detalji zakazivanja se obrađuju radi organizovanja i upravljanja tvojom konsultacijom (pravni osnov: izvršenje ugovora, ili koraci preduzeti na tvoj zahtjev prije zaključenja ugovora). Informacije o bolu, povredi ili problemima sa pokretom su podaci vezani za zdravlje. Obrađujemo ih samo uz tvoj eksplicitni, poseban pristanak, dat putem posebnog checkbox-a prilikom zakazivanja (pravni osnov: eksplicitni pristanak, prema članu 9(2)(a) Opšte uredbe EU o zaštiti podataka i odgovarajućim odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka Bosne i Hercegovine).

Ako se prijaviš za besplatni vodič, obrađujemo tvoju email adresu da bismo ti ga dostavili (pravni osnov: pristanak, dat putem obaveznog checkbox-a prilikom prijave). Marketinški emailovi se šalju samo ako se odvojeno prijaviš putem marketing checkbox-a (pravni osnov: pristanak) - ovo je uvijek odvojen izbor od primanja samog vodiča, i možeš se složiti sa jednim bez drugog. Možeš povući bilo koji pristanak u bilo kom trenutku otkazivanjem pretplate ili kontaktiranjem nas.

Ako popuniš samoprocjenu, tvoje odgovore i email obrađujemo na osnovu tvog eksplicitnog, posebnog pristanka, datog putem posebnog checkbox-a prije nego što možeš da pošalješ upitnik (pravni osnov: eksplicitni pristanak prema članu 9(2)(a) Opšte uredbe EU o zaštiti podataka i odgovarajućim odredbama Bosne i Hercegovine, isti osnov korišten za informacije o bolu i povredi opisane iznad). Tvoje odgovore koristimo da generišemo tvoj personalizovan rezultat, da obavijestimo Nikolu Jeremića da je upitnik popunjen kako bi mogao da te kontaktira ako je to prikladno, i, samo ako se odvojeno prijaviš putem marketing checkbox-a, da ti pošaljemo povezane emailove. Možeš povući ovaj pristanak u bilo kom trenutku kontaktiranjem nas; ovo ne utiče na obradu izvršenu prije povlačenja.

Čuvamo tvoje informacije samo onoliko dugo koliko je potrebno da pružimo naše usluge i odgovorimo na tvoje upite, ili dok ne zatražiš da ih obrišemo. Rezervne kopije koje čuva naš dobavljač baze podataka mogu zadržati obrisane podatke još kratak dodatni period (do 30 dana) prije trajnog brisanja.

Koristimo sljedeće pružaoce usluga (obrađivače) za vođenje naših sistema zakazivanja, samoprocjene i emaila: Neon (hostovanje baze podataka, EU region) čuva informacije o tvom zakazivanju, samoprocjeni i prijavi; Vercel (hostovanje sajta) opslužuje naš sajt i obrađuje zahtjeve za zakazivanje, samoprocjenu i prijavu; Resend (dostava emaila) šalje potvrde zakazivanja, rezultate samoprocjene, obavještenja i emailove sa besplatnim vodičem. Ovi pružaoci usluga su ugovorno obavezani, putem Ugovora o obradi podataka, da štite tvoje podatke i koriste ih samo po našim uputstvima. Neki od ovih pružaoca obrađuju ograničene podatke, poput meta-podataka naloga ili logova dostave, u Sjedinjenim Državama, prema EU-SAD okviru za privatnost podataka ili Standardnim ugovornim klauzulama, koje pružaju priznat pravni osnov za ovaj prenos.

U zavisnosti od tvoje lokacije, imaš pravo da: pristupiš ličnim podacima koje čuvamo o tebi; zatražiš ispravku netačnih podataka; zatražiš brisanje svojih podataka; uložiš prigovor na ili ograničiš našu obradu; zatražiš kopiju svojih podataka u prenosivom formatu; i povučeš pristanak u bilo kom trenutku (bez uticaja na obradu izvršenu prije povlačenja). Da bi ostvario/la bilo koje od ovih prava, kontaktiraj nikola@ragukai.com. Takođe imaš pravo da podneseš pritužbu svom lokalnom organu za zaštitu podataka - za Bosnu i Hercegovinu, to je Agencija za zaštitu ličnih podataka (AZLP).

Koristimo analitiku koja poštuje privatnost i ne koristi kolačiće, da vidimo koliko ljudi posjeti sajt (broj posjeta, ništa drugo) - ovo ne čuva niti pristupa ničemu na tvom uređaju, pa ne zahtijeva tvoj pristanak prema važećem zakonu. Ne koristimo oglašivačke niti marketinške kolačiće. Ako u budućnosti dodamo nešto što zahtijeva pristanak, prvo ćemo tražiti tvoju dozvolu putem banera za kolačiće, i ažurirati ovaj odjeljak u skladu s tim. Pogledaj našu Politika kolačića za detalje.

Koristimo standardne sigurnosne mjere u industriji, uključujući enkriptovane konekcije (TLS) i enkriptovano skladištenje, da zaštitimo tvoje informacije. Nijedan onlajn sistem nije 100% siguran, ali preduzimamo razumne korake da zaštitimo tvoje podatke od neovlašćenog pristupa.

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina, i svjesno ne prikupljamo lične podatke od djece.

Povremeno možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti. Datum "Posljednje ažurirano" na vrhu odražava najnovije izmjene.

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako postupamo sa tvojim podacima, kontaktiraj nikola@ragukai.com.